Optimalisatie van uw Call Center

De CallHosted Call Center oplossingen zijn er voor kleine en grote Call Centers. Ze zijn speciaal ontwikkeld om alle vormen van communicatie te ondersteunen, zodat uw agenten klantvriendelijk en efficiënt kunnen werken. Omdat het CallHosted Call Center volledig in de "cloud" wordt ingericht beschikt u over maximale inzetbaarheid van de agenten, zelfs vanuit huis kunnen de agenten werken.

Mitel’s Contact Center Business Edition
Ontworpen voor contact centeromgevingen tot 25 agenten/5 supervisors. Het biedt een basisfunctionaliteit voor een contact center: Automatic Call Distribution (ACD) en Contact Center Management toepassingen (voor het meten, managen en bijsturen van uw contact center) en die uitbreidbaar is via diverse modules. Sterke punten zijn de gebruiksvriendelijkheid en de enorme hoeveelheid rapportagemogelijkheden.

Mitel Contact Center Enterprise Edition
Speciaal ontwikkeld voor specialistische en geavanceerde contact centeromgevingen met meer dan 25 agenten/5 supervisors. Contact Center Enterprise Edition biedt u alle basisfunctionaliteit voor een contact center en is uitbreidbaar via diverse modules. Kan alle vormen van communicatie ondersteunen, waaronder voicemail, e-mail, web chat en fax.

Download hier een overzicht van de mogelijkheden

Wilt u meer informatie neem dan contact met ons op: 088 - 00 372 37